Почти каждый сайт собирает персональные данные: имя и телефон в форме заявки, почту для рассылки, данные о посетителях через счётчики. Закон «О персональных данных» (152-ФЗ) требует, чтобы это делалось по правилам. Разберём, что нужно сайту малого бизнеса.
Какие документы нужны
- Политика обработки персональных данных. Её нужно опубликовать на сайте, если вы собираете данные через интернет. В ней описано, какие данные, зачем и как вы обрабатываете.
- Согласие на обработку персональных данных. Человек даёт его, когда отправляет форму.
- Отдельное согласие на рассылку, если вы собираетесь присылать рекламные письма или сообщения.
- Политика cookie и баннер, если на сайте работают счётчики и рекламные пиксели.
Как оформить галочку согласия
- Галочка не должна стоять заранее: человек отмечает её сам.
- Рядом ссылка на текст согласия и на политику.
- Без отметки форма не отправляется.
- С 1 сентября 2025 года согласие должно быть отдельным документом: его нельзя прятать внутри оферты или пользовательского соглашения.
Что ещё важно
- Уведомление Роскомнадзора. Оператор персональных данных по общему правилу должен подать уведомление об обработке данных. Есть исключения, их лучше уточнить для своей ситуации.
- Хранение в России. Данные граждан России нужно хранить на серверах в России.
- Только нужные данные. Не спрашивайте в форме лишнего: для обратного звонка достаточно имени и телефона.
- Защита. Заявки не должны лежать в открытом доступе, а доступ к ним должен быть только у сотрудников, которым он нужен.
Почему это не формальность
Штрафы за нарушения в этой сфере в последние годы выросли, а проверить сайт может любой желающий: достаточно открыть форму и посмотреть, есть ли согласие и политика. Наличие документов и правильной галочки также повышает доверие посетителей.
Что проверить на своём сайте
- Есть ли политика и согласие, открываются ли ссылки на них.
- Стоит ли галочка заранее и блокирует ли отправку без отметки.
- Указаны ли в документах ваши настоящие реквизиты.
- Есть ли баннер cookie, если работают счётчики.
Статья не является юридической консультацией. Для своей ситуации документы лучше показать юристу.
Делаем сайты с формами, согласием и документами по 152-ФЗ, а на готовых сайтах добавляем их при поддержке. Подробнее на странице разработки сайтов.
